Restaurants und Gastronomie
Reservierungsanrufe bearbeiten, Menüfragen beantworten, Wartelisteanfragen verwalten und besondere Wünsche bestätigen, ohne Personal vom Service abzuziehen.
In der Gastronomie klingelt das Telefon genau dann, wenn niemand Zeit hat. Qualiflow ist Ihr KI-Telefonassistent, der jeden Anruf annimmt, Reservierungen mit Personenzahl und Uhrzeit bucht und Fragen zu Menü und Öffnungszeiten sofort beantwortet – rund um die Uhr und in mehreren Sprachen. So bleibt Ihr Team beim Gast und kein Umsatz geht durch verpasste Anrufe verloren.
Vorher und nachher
Von verpassten Anrufen und Telefon-Pingpong zu einer ruhigen Leitung, die annimmt, bucht und selbstständig nachfasst.
Vorher
Ohne Qualiflow
- Telefone klingeln während des Services und niemand kann abnehmen
- Gastgeber jonglieren gleichzeitig mit Laufkundschaft und Telefonreservierungen
- Kunden hinterlassen Sprachnachrichten, die im Chaos untergehen
- Anrufer außerhalb der Öffnungszeiten landen auf einer generischen Mailbox
Nachher
Mit Qualiflow
- Jeder Anruf wird beantwortet, auch beim lebhaftesten Service
- Reservierungen werden automatisch mit Personenzahl und Uhrzeit gebucht
- Menü- und Öffnungszeitenfragen werden ohne Personalaufwand beantwortet
- Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten werden weiterhin erfasst und bestätigt
Was Qualiflow für Sie übernimmt
Auf Ihre Branche zugeschnitten – von der ersten Sekunde des Anrufs an.
Reservierungsbearbeitung
Tische mit Personenzahl, Datum, Uhrzeit und Sonderwünschen buchen
Menü- und Öffnungszeiten-FAQ
Häufige Fragen sofort beantwortet
Wartelistenverwaltung
Bei Vollbelegung kommen Anrufer auf die Warteliste
Anfragen für besondere Veranstaltungen
Große Gruppen und Cateringanfragen erfasst
Multi-Standort-Unterstützung
Anrufe für verschiedene Standorte bearbeiten
Tägliche Zusammenfassungsberichte
Gebuchte Reservierungen und bearbeitete Anrufe einsehen
“Während der WM hörten die Anrufe nicht auf. Qualiflow hat jeden einzelnen beantwortet, die Fragen geklärt und uns Sicherheit gegeben. Es bucht Reservierungen, Tische und sogar Bestellungen zum Mitnehmen.”
Ben, The Castle Berlin · Gastronomie
Erfolgsgeschichte lesen →Häufige Fragen
Antworten für Ihre Branche – kurz und konkret.
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Qualiflow beantwortet Anrufe in vielen Branchen. Entdecken Sie weitere Beispiele.
Immobilien
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Auftragsanfragen von neuen Kunden erfassen, Servicetermine buchen und Notfälle eskalieren, während Ihr Team im Einsatz ist.
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Neue Mandantenanfragen vorqualifizieren, Beratungstermine planen, häufige Servicefragen beantworten und sicherstellen, dass kein Anrufer unerfasst bleibt.
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