KARRIERE BEI QUALIFLOW
Gestalte Qualiflow mit.
Verstärke unser Team in Engineering, Go-to-Market, Enterprise Sales oder Account Management.
Gestalte Qualiflow mit, während wir wachsen.
Berlin · Hybrid
7 offene Stellen
DAS UNTERNEHMEN, DAS DU MITGESTALTEST
Ein wachsendes Unternehmen. Platz für deinen Beitrag.
Wir entwickeln KI-Rezeptionisten, die Gespräche mit Geschäftsabläufen verbinden.
Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte unser Produkt, unsere Kundenbeziehungen und unsere Zusammenarbeit mit.
ARBEITEN BEI QUALIFLOW
So möchten wir zusammenarbeiten.
Verantwortung mit Kontext
Verstehe den Zweck einer Aufgabe, entscheide nah am Problem und bleibe bis zum Ergebnis dran. Hol dir früh Unterstützung, wenn Umfang oder Prioritäten unklar sind.
Gemeinsam ausprobieren und lernen
Baue etwas, teste es und teile deine Erkenntnisse. Zeig hilfreiche Beispiele, prüfe die Arbeit anderer und mache den nächsten Versuch besser.
Verschiedene Fachrichtungen, ein Team
Engineering, Sales und Account Management brauchen einander. Beziehe Kollegen früh ein und gib ihnen den Kontext, mit dem sie etwas beitragen können.
Offenheit und Respekt
Hinterfrage eine Idee, ohne den Menschen dahinter abzuwerten. Sprich Fehler und Grenzen klar an und höre zu, wenn jemand einen anderen Blick auf das Problem hat.
Das bieten wir dir.
Gute Arbeit braucht mehr als eine spannende Stellenbeschreibung. Darauf kannst du dich bei Qualiflow freuen.
Berlin, mit Flexibilität
Unser hybrides Modell umfasst drei Tage im Berliner Büro und zwei Tage im Homeoffice. Je nach Rolle und individuellen Umständen ist in manchen Fällen auch vollständig mobiles Arbeiten möglich.
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das zu deiner Erfahrung und der Verantwortung deiner Rolle passt.
30 Tage zum Abschalten
30 Urlaubstage im Jahr zum Erholen, Reisen oder für die Menschen, die dir wichtig sind.
Essenskarten für Mittag und Abend
Essenskarten für Mittag- und Abendessen als Teil deines Leistungspakets.
Ein internationales Team
Arbeite mit Menschen aus unterschiedlichen Ländern und mit verschiedenen Hintergründen. Bring deinen Blickwinkel ein und lerne neue Perspektiven kennen.
Unterstützung für deinen nächsten Schritt
Ein hilfsbereites Team, in dem du Fragen stellen, deine Fähigkeiten entwickeln und auf jeder Karrierestufe wachsen kannst. Du musst nicht alles allein herausfinden.
Finde deine Aufgabe.
Erfahre für jede unserer sieben offenen Stellen mehr über das Team, die tägliche Arbeit und die erwarteten Ergebnisse.
Alle Geschlechter willkommen
Engineering
Forward Deployed Engineer
Begleite einen Kundenprozess vom ersten Gespräch bis zum zuverlässigen Einsatz unserer Sprachsoftware.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Engineering
Forward Deployed Engineer
Begleite einen Kundenprozess vom ersten Gespräch bis zum zuverlässigen Einsatz unserer Sprachsoftware.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als Forward Deployed Engineer begleitest du Kunden dabei, Qualiflow im Arbeitsalltag einzusetzen. Du arbeitest zwischen Engineering und den Menschen, die den Betrieb organisieren: Du verstehst ihre Anforderungen, konfigurierst den KI-Rezeptionisten und verbindest die Systeme dahinter. Deine Verantwortung reicht von den ersten Tests über den Start bis in die ersten Betriebswochen.
Die Rolle verbindet praktische Implementierung mit technischer Tiefe. Manche Aufgaben brauchen eine API-Anbindung oder ein kleines Skript, andere einen besseren Ablauf, klarere Anweisungen oder eine sinnvolle Grenze für den Agenten. Du wählst die einfachste verlässliche Lösung und erklärst sie technischen wie nichttechnischen Ansprechpartnern.
Deine Aufgaben
- Führe Bedarfsgespräche zu Anrufweiterleitung, Buchungsregeln, Anruferdaten und Situationen, die einen Menschen erfordern. Kläre den Umfang, bevor die Umsetzung beginnt.
- Konfiguriere Gesprächsanweisungen, Aktionen und Ausweichverhalten. Verbinde den Agenten über REST-APIs, Webhooks oder Automatisierungswerkzeuge mit den Kundensystemen.
- Untersuche Authentifizierung, Datenzuordnung, doppelte Ereignisse und fehlgeschlagene Anfragen. Plane mit ein, dass andere Systeme langsam oder nicht erreichbar sein können.
- Entwickle Testgespräche für typische Anfragen, unklare Antworten und sensible Situationen. Prüfe Transkripte und Aufnahmen gemeinsam mit dem Kunden.
- Koordiniere den Start, erkläre die Lösung und dokumentiere Zuständigkeiten. Übergebe dem Kunden eine Anleitung, mit der er im Alltag arbeiten kann.
- Begleite den laufenden Einsatz, untersuche Probleme und teile wiederkehrende Lösungen mit Engineering. Erstelle daraus Vorlagen, Tests und verständliche Dokumentation.
Das bringst du mit
- Praktische Erfahrung mit Kundenintegrationen, Prozessautomatisierung oder produktiver Software. Zeig uns ein Beispiel, das du von einer offenen Anfrage zu einer funktionierenden Lösung gebracht hast.
- Sicherheit im Umgang mit HTTP, REST, JSON, Webhooks und Authentifizierung. Du kannst Anfragen untersuchen und Fehler über mehrere Systeme hinweg verfolgen.
- Ausreichend TypeScript, JavaScript oder Python für kleine Integrationen und Diagnoseskripte sowie ein solides Grundverständnis von SQL.
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikation. Du stellst hilfreiche Fragen, erklärst Abwägungen und informierst Kunden, wenn sich ein Plan ändert.
- Sorgfalt bei Kundendaten, Berechtigungen und Tests. Du weißt, dass zwischen einer überzeugenden Demo und einem zuverlässigen Einsatz ein wichtiger Unterschied liegt.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit HubSpot, Pipedrive, n8n, Make oder vergleichbaren CRM- und Automatisierungswerkzeugen.
- Kenntnisse in Voice AI, SIP, Anrufweiterleitung, Spracherkennung oder der Bewertung von Gesprächen.
- Erfahrung mit technischen Anleitungen oder Kundenschulungen.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Kunden können den vereinbarten Prozess nutzen und verstehen, wann ein Anruf an einen Menschen übergeben wird.
- Die Lösung hat klare Abnahmekriterien, nützliche Überwachung und einen dokumentierten Weg zur Problemlösung.
- Die nächste Implementierung wird einfacher, weil du Werkzeuge, Tests oder Dokumentation verbessert hast.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
Jetzt bewerbenEngineering
Senior Forward Deployed Engineer
Verantworte komplexe Kundenprojekte und präge, wie wir zuverlässige Systeme ausliefern.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Engineering
Senior Forward Deployed Engineer
Verantworte komplexe Kundenprojekte und präge, wie wir zuverlässige Systeme ausliefern.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als Senior Forward Deployed Engineer verantwortest du unsere anspruchsvollsten Kundenimplementierungen und gestaltest mit, wie Qualiflow diese Projekte umsetzt. Gemeinsam mit der Kunden-IT, operativen Verantwortlichen und unserem Vertrieb machst du aus einem passenden Anwendungsfall eine Lösung, die über Teams oder Standorte hinweg zuverlässig funktioniert.
Du bleibst nah an der Umsetzung. Die Rolle verbindet Architektur, technische Lieferung und Kundenführung: Du entscheidest, wo Konfiguration ausreicht, wo Code nötig ist und wann eine Anforderung im Produkt selbst gelöst werden sollte. Dein Urteilsvermögen macht komplexe Projekte sicherer und hilft anderen Engineers, wirksamer zu arbeiten.
Deine Aufgaben
- Leite die technische Bedarfsanalyse für komplexe Kunden. Erfasse Systeme, Datenflüsse, Zuständigkeiten und Einschränkungen und entwickle einen schrittweisen Umsetzungsplan.
- Entwirf Integrationen mit klaren Berechtigungen, Datengrenzen und Fehlerbehandlung. Prüfe Wiederholungslogik, Ereignisreihenfolge, Protokollierung und Wiederherstellung vor dem Start.
- Baue und prüfe kritische Teile der Implementierung. Stimme notwendige Plattformänderungen mit Engineering ab, wenn individuelle Konfiguration allein keine gute Lösung ergibt.
- Definiere Tests für Gesprächsqualität und Betriebsstabilität. Vereinbare Abnahmekriterien mit dem Kunden und stütze Freigabeentscheidungen auf nachvollziehbare Ergebnisse.
- Steuere technische Risiken und Abhängigkeiten über mehrere Beteiligte hinweg. Sprich Zielkonflikte früh an, besonders wenn Termine und Zuverlässigkeit miteinander kollidieren.
- Unterstütze Kollegen durch Architekturprüfungen und die Auswertung von Störungen. Erstelle Referenzlösungen und bringe wiederkehrende Kundenbedürfnisse in die Produktplanung ein.
Das bringst du mit
- Nachweisbare Erfahrung mit der eigenständigen Umsetzung komplexer Integrationen oder produktiver Systeme einschließlich der Betreuung nach dem Start.
- Du kannst verteilte Abläufe, Authentifizierung, Zugriffssteuerung, Datentrennung und Systemüberwachung beurteilen und konkrete technische Entscheidungen daraus ableiten.
- Praktische Kenntnisse in TypeScript oder Python, APIs und Datenbanken. Du untersuchst auch unbekannte Systeme selbst, statt jedes Problem weiterzugeben.
- Erfahrung in technischen Gesprächen mit Enterprise-Kunden und der Abstimmung zwischen Engineering, Fachbereichen und externen Anbietern.
- Gutes Urteilsvermögen bei Umfang und Prioritäten. Du kannst begründen, was jetzt gebaut werden sollte, was warten kann und welche Anfrage du ablehnst.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit Echtzeit-Audio, Telefonieinfrastruktur oder der Bewertung produktiver KI-Systeme.
- Berührungspunkte mit unternehmensweiter Identitätsverwaltung, Sicherheitsprüfungen und Vorgaben zur Datenaufbewahrung.
- Erfahrung mit Mentoring oder der Weiterentwicklung eines wachsenden Implementierungsteams.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Komplexe Kunden erreichen einen stabilen Einsatz mit klaren Zuständigkeiten und ohne offene kritische Implementierungsrisiken.
- Das Team nutzt deine Referenzlösungen und Reviews für eine gleichmäßig hohe Umsetzungsqualität.
- Erkenntnisse aus Kundenprojekten führen zu Produktverbesserungen, die wiederkehrende Arbeit vermeiden.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
Jetzt bewerbenGo-to-Market
GTM Operator, Outbound
Baue gezielte Kundenansprache auf, von der Recherche bis zum qualifizierten Gespräch.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Go-to-Market
GTM Operator, Outbound
Baue gezielte Kundenansprache auf, von der Recherche bis zum qualifizierten Gespräch.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als GTM Operator mit Schwerpunkt Outbound hilfst du uns, passende Unternehmen zu finden und mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Du verantwortest die Schritte zwischen der Auswahl eines Marktes und der Übergabe einer qualifizierten Verkaufschance: Recherche, Kontaktqualität, Ansprache, Kampagnen und Nachverfolgung.
Die Rolle passt zu dir, wenn du gerne schreibst und ebenso gerne Ergebnisse untersuchst. Du verstehst den Betrieb eines potenziellen Kunden, formulierst eine konkrete Annahme zu unserem möglichen Nutzen und prüfst sie durch durchdachte Ansprache. Entscheidend sind relevante Gespräche und belastbare Verkaufschancen, nicht einfach mehr versendete Nachrichten.
Deine Aufgaben
- Recherchiere Zielbranchen, Unternehmen und die beteiligten Entscheider. Trenne belegte Fakten von Annahmen und begründe die Auswahl für eine Kampagne.
- Erstelle verlässliche Kontaktlisten mit Quellen, Zuständigkeiten und Kontaktsperren. Prüfe vor dem Start auf Duplikate und bereits laufende Gespräche.
- Schreibe kurze, konkrete E-Mails und Folgemails, die zum Empfänger passen. Verbinde die Nachricht gemeinsam mit Sales mit einem tatsächlichen betrieblichen Bedarf.
- Teste Zielgruppen, Botschaften und Abstände zwischen Kontaktpunkten gezielt. Halte Änderungen fest, damit das Team die Ergebnisse nachvollziehen kann.
- Pflege CRM-Einträge und übergib qualifizierte Gespräche mit Kontext, Kontakthistorie und vereinbartem nächsten Schritt an Sales.
- Analysiere Antworten, Zustellbarkeit und die Qualität der Verkaufschancen. Pausiere schwache Kampagnen und lerne aus Einwänden, statt das Versandvolumen blind zu erhöhen.
Das bringst du mit
- Praktische Erfahrung in B2B-Kundenansprache, Growth Operations, Sales Development oder einer vergleichbaren Rolle mit eigener Kampagnenverantwortung.
- Starke Recherche und klare geschäftliche Texte. Du formulierst relevant, ohne persönliche Anknüpfungspunkte zu erfinden oder unbelegte Behauptungen aufzustellen.
- Sicherheit im CRM und in Tabellen, einschließlich Segmentierung, Duplikatprüfung und der Kontrolle, ob Berichte zu den zugrunde liegenden Daten passen.
- Verständnis von E-Mail-Zustellbarkeit, Kontaktpräferenzen und verantwortungsvoller Ansprache. Einen Widerspruch gegen weitere Nachrichten setzt du zuverlässig um.
- Disziplin bei der ehrlichen Auswertung von Ergebnissen. Du unterscheidest zwischen Aktivität, gebuchtem Termin und einer tatsächlich qualifizierten Verkaufschance.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit Clay, Apollo, HubSpot, Pipedrive oder Werkzeugen für E-Mail-Sequenzen.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch oder Erfahrung mit unterschiedlichen europäischen Märkten.
- Automatisierung kleiner Recherche- oder Auswertungsaufgaben mit APIs, n8n oder einfachen Skripten.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Sales erhält Gespräche mit passenden Unternehmen und ausreichend Kontext für die nächsten Schritte.
- Die Auswertung zeigt qualifizierte Verkaufschancen und Erkenntnisse ebenso wie Antwortquoten und Zustellbarkeit.
- Die Kontakthistorie bleibt verlässlich, sodass Interessenten abgestimmte Nachrichten statt überlappender Sequenzen erhalten.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
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GTM Operator, Revenue Systems
Sorge dafür, dass die Systeme unseres Vertriebsteams verlässlich und im Alltag nützlich sind.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Go-to-Market
GTM Operator, Revenue Systems
Sorge dafür, dass die Systeme unseres Vertriebsteams verlässlich und im Alltag nützlich sind.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als GTM Operator mit Schwerpunkt Revenue Systems baust du die operative Grundlage, mit der unser kaufmännisches Team auch während des Wachstums gut arbeiten kann. Du verbindest Werkzeuge, verbesserst die Datenqualität und machst verständlich, was zwischen erster Anfrage, Kundeneinführung und Vertragsverlängerung passiert.
Du arbeitest mit Sales, Account Management und Engineering zusammen. Wir suchen jemanden, der die Ursache einer fehlerhaften Übergabe oder eines unzuverlässigen Berichts finden und den Prozess dahinter verbessern möchte. Du verantwortest nützliche, wartbare Systeme statt einer Ansammlung von Automatisierungen, die niemand mehr versteht.
Deine Aufgaben
- Bilde den Kundenprozess gemeinsam mit den Anwendern ab. Definiere klare Phasen, Zuständigkeiten und Regeln für Übergaben zwischen Teams.
- Baue Lead-Zuweisung, Wiedervorlagen und CRM-Prozesse. Berücksichtige Duplikate, fehlende Felder und Ausnahmen, die ein Mensch entscheiden muss.
- Verbinde Vertriebstools über APIs, Webhooks oder Automatisierungsplattformen. Überwache Fehler und dokumentiere eine sichere Wiederholung oder Wiederherstellung.
- Erstelle Auswertungen zu Conversion, Verkaufszyklen, Pilotprojekten und Verlängerungen. Definiere Kennzahlen nachvollziehbar und halte ihre Datenquellen sichtbar.
- Untersuche Datenabweichungen und Engpässe gemeinsam mit dem Team. Priorisiere nach dem Einfluss auf Kunden, Umsatztransparenz und manuelle Arbeit.
- Führe Änderungen mit Dokumentation, Nutzerfeedback und einfachen Prüfungen ein. Entferne überflüssige Abläufe und steuere den Zugriff auf Geschäfts- und Kundendaten.
Das bringst du mit
- Praktische Erfahrung in Revenue Operations, CRM-Administration, Business Systems oder operativer Automatisierung.
- Du kannst CRM-Prozesse entwerfen und Fehler darin finden, einschließlich Feldzuordnung, Kontaktphasen, Zuständigkeiten und Duplikatbehandlung.
- Sicherer Umgang mit Tabellen und SQL zur Datenanalyse. Du erkennst irreführende Bezugsgrößen und Berichte, die Verkaufschancen doppelt zählen.
- Grundverständnis von APIs, JSON und Webhooks. Du kannst eine Integration testen und nachvollziehen, warum ein Datensatz sein Ziel nicht erreicht hat.
- Klare Kommunikation und ein strukturierter Umgang mit Änderungen. Du erklärst Abläufe verständlich und hinterlässt Dokumentation, mit der andere arbeiten können.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit HubSpot oder Pipedrive und Automatisierungswerkzeugen wie n8n oder Make.
- JavaScript oder Python für kleine Integrationen, Datenprüfungen und Berichte.
- Erfahrung mit Umsatzprognosen, der Zuordnung von Vertriebsquellen oder Verlängerungsprozessen.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Teams kennen ihre Zuständigkeiten und erhalten die benötigten Informationen bei jeder Übergabe.
- Auswertungen sind verlässlich genug für Entscheidungen, ohne die Zahlen jedes Mal manuell neu aufzubauen.
- Automatisierungen haben Verantwortliche, sichtbare Fehler und Wiederherstellungsschritte und sparen nachweisbar manuelle Arbeit.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
Jetzt bewerbenVertrieb
Enterprise Account Executive
Begleite große Unternehmen vom konkreten Anwendungsfall bis zum passenden Vertrag.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Vertrieb
Enterprise Account Executive
Begleite große Unternehmen vom konkreten Anwendungsfall bis zum passenden Vertrag.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als Enterprise Account Executive verantwortest du Neukundenchancen vom ersten Bedarfsgespräch bis zum Vertrag und einer klaren Übergabe an das Umsetzungsteam. Du hilfst großen Unternehmen zu verstehen, wo Qualiflow passt, den Nutzen anhand eines definierten Anwendungsfalls zu prüfen und die Anforderungen an Einkauf und Einführung zu klären.
Du arbeitest bei technischen Fragen und Pilotprojekten eng mit Engineering zusammen und bereitest mit dem Account Management den Übergang nach Vertragsabschluss vor. Wir suchen jemanden, der Vertrauen bei operativen Verantwortlichen und IT-Teams aufbaut, schwierige Fragen früh stellt und keine Fähigkeiten verspricht, die das Produkt nicht hat.
Deine Aufgaben
- Baue eine fokussierte Pipeline auf. Verstehe für jede Chance den Fachbereich, das betriebliche Problem, den Budgetverantwortlichen und den Einkaufsprozess.
- Führe Bedarfsgespräche mit Fachbereichen und IT. Erfasse den Ausgangszustand bei Anrufbearbeitung, Servicequalität und Kosten, damit sich der Nutzen später prüfen lässt.
- Koordiniere passende Demos und klar begrenzte Pilotprojekte mit Engineering. Vereinbare Erfolgskriterien, Entscheidungstermine und Verantwortliche auf beiden Seiten.
- Begleite IT-Sicherheit, Datenschutz, Einkauf und Vertragsprüfung. Dokumentiere Anforderungen und beziehe die passenden Kollegen rechtzeitig ein.
- Verhandle Umfang und Konditionen innerhalb vereinbarter Grenzen. Pflege einen gemeinsamen Maßnahmenplan und stütze Prognosen auf konkrete Fortschritte beim Kunden.
- Übergib Kunden mit realistischen Zusagen, Umsetzungskontext und Erfolgskriterien. Teile Einwände und Marktanforderungen mit dem gesamten Team.
Das bringst du mit
- Erfahrung mit B2B-Softwareabschlüssen, mehreren Entscheidern und formalen Bewertungs- oder Einkaufsprozessen.
- Du kannst Enterprise-Anforderungen an Zugriffsrechte, Integrationen, Datenverarbeitung, Service und Einführungsverantwortung besprechen und erkennst, wann technische Expertise nötig ist.
- Gute Bedarfsanalyse und klare geschäftliche Texte. Du übersetzt ein betriebliches Problem in ein Angebot mit nachvollziehbaren Annahmen und messbarem Nutzen.
- Disziplin bei CRM-Pflege, Nachverfolgung und Prognosen. Du erklärst, was vor einem Abschluss passieren muss, und erkennst unrealistische Chancen.
- Sicherheit im Umgang mit erfahrenen Entscheidern. Du bindest Kollegen ein und baust eine Beziehung auf, die auch die erste Umsetzungsschwierigkeit trägt.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit dem Verkauf von Telefonie-, Contact-Center-, Automatisierungs- oder anderer betrieblicher Software.
- Vertrautheit mit strukturierten Qualifizierungsmethoden und dem Übergang vom Pilotprojekt zum produktiven Einsatz.
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch oder Vertriebserfahrung in europäischen Märkten.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Kunden und Kollegen haben ein gemeinsames Bild von Anwendungsfall, Einkaufsprozess und nächster Entscheidung.
- Pilotprojekte führen zu begründeten Entscheidungen, und neue Verträge passen zu den Möglichkeiten des Umsetzungsteams.
- Pipeline und Prognose spiegeln echte Fortschritte wider; die Übergabe nach Abschluss ist vollständig.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
Jetzt bewerbenVertrieb
Senior Enterprise Account Executive
Führe strategische Kunden durch komplexe Bewertungen, Verhandlungen und den standortübergreifenden Einsatz.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Vertrieb
Senior Enterprise Account Executive
Führe strategische Kunden durch komplexe Bewertungen, Verhandlungen und den standortübergreifenden Einsatz.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als Senior Enterprise Account Executive führst du strategische Verkaufschancen, bei denen Einkauf, Implementierung und die Geschäftsbeziehung mehrere Teams oder Standorte betreffen. Du entwickelst Account-Strategien, baust Beziehungen zur Führungsebene auf und hilfst Qualiflow, sich in komplexen Unternehmensumgebungen zu etablieren.
Die Rolle bleibt praktisch: Du recherchierst Kunden, führst Bedarfsgespräche, steuerst Bewertungen und verhandelst Verträge selbst. Gleichzeitig bringst du Struktur in unsere Arbeit mit größeren Kunden. Entscheidend ist dein Urteil darüber, wo sich Aufwand lohnt, wie interne Unterstützung entsteht und wann eine Chance nicht zum Unternehmen passt.
Deine Aufgaben
- Entwickle Account-Pläne, die eine konkrete betriebliche Priorität mit Budgetverantwortlichen, Führungssponsoren, internen Unterstützern und technischen Entscheidern verbinden.
- Baue Beziehungen über mehrere Ebenen auf, damit eine Chance nicht an einem Kontakt hängt. Verstehe, wie Budget und Freigaben tatsächlich funktionieren.
- Leite komplexe Bewertungen mit Engineering und dem Kunden. Kläre Pilotumfang, Business Case und Bedingungen für eine breitere Einführung vor der Ressourcenplanung.
- Steuere Einkauf, Sicherheit, Datenschutz und Vertragsprüfung parallel. Mache Abhängigkeiten früh sichtbar und unterstütze eine dokumentierte Entscheidung.
- Verantworte Verhandlungen, realistische Prognosen und eine vollständige Übergabe. Halte vertragliche Zusagen und tatsächliche Produktfähigkeiten im Einklang.
- Teile Account-Strategien, unterstütze Kollegen bei komplexen Verhandlungen und leite aus gewonnenen und verlorenen Chancen bessere Vorgehensweisen ab.
Das bringst du mit
- Nachweisbare Erfolge bei komplexen Enterprise-Softwareverträgen und beim Aufbau von Beziehungen über den ersten Kauf hinaus.
- Erfahrung mit langen Verkaufszyklen, mehreren Beteiligten, konkurrierenden Prioritäten und formalen Einkaufs- oder Risikoprüfungen.
- Die Fähigkeit, einen Business Case für die Führungsebene mit belastbaren Annahmen zu Kosten, Nutzung und betrieblichen Ergebnissen aufzubauen.
- Gutes Urteilsvermögen bei Verhandlung, Qualifizierung und Ressourceneinsatz. Du pflegst Kundenbeziehungen und vertrittst gleichzeitig klare kommerzielle Grenzen.
- Ein kooperativer Ansatz im technischen Vertrieb. Du holst Spezialisten dazu und kommunizierst Unsicherheiten ehrlich.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit Unternehmen an mehreren Standorten oder Branchen mit hohen Daten- und Serviceanforderungen.
- Erfahrung beim Aufbau einer Region, Branche oder Enterprise-Vertriebsstrategie in einem wachsenden Softwareunternehmen.
- Kenntnisse in Voice AI, Kundenservice-Plattformen oder der Kostenstruktur großer Contact-Center.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Strategische Kunden haben einen unterstützten Business Case, aktive Entscheider und einen umsetzbaren Einführungsplan.
- Verträge sind wirtschaftlich sinnvoll und beruhen nicht auf undokumentierten Produktversprechen.
- Das Team lernt aus deiner Account-Arbeit und kann die nächste komplexe Verkaufschance besser bearbeiten.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
Jetzt bewerbenKundenentwicklung
Account Manager
Hilf Kunden, nach dem Start dauerhaft Nutzen zu erzielen und den nächsten Einsatz vorzubereiten.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließen
Kundenentwicklung
Account Manager
Hilf Kunden, nach dem Start dauerhaft Nutzen zu erzielen und den nächsten Einsatz vorzubereiten.
Vollständige Stelle lesenBeschreibung schließenÜber die Rolle
Als Account Manager verantwortest du die laufende Geschäftsbeziehung nach der ersten Einführung. Du verstehst, was Erfolg für einen Kunden bedeutet, erkennst Abweichungen im Alltag und bringst die richtigen Menschen zusammen, um die Situation zu verbessern.
Du arbeitest bei Umsetzungsfragen mit Engineering und bei der Übergabe neuer Kunden mit Sales zusammen. Außerdem verantwortest du Verlängerungen und Gespräche über einen weiteren Einsatz. Dafür musst du den Kunden gut genug kennen, um zusätzliche Teams oder Standorte sinnvoll zu beraten, und offen ansprechen, wenn zuerst ungelöste Probleme behoben werden müssen.
Deine Aufgaben
- Erstelle Account-Pläne mit Kundenzielen, wichtigen Kontakten, Einsatzumfang, Gesprächsterminen und den Ergebnissen, die der Kunde verbessern möchte.
- Besprich Nutzung und Anrufergebnisse mit den operativen Verantwortlichen. Leite konkrete Maßnahmen aus Qualitäts- und Nutzungssignalen ab.
- Koordiniere Einführungsfragen, Supportfälle und Produktfeedback mit dem Team. Verfolge Zusagen und halte den Kunden bis zur Lösung informiert.
- Pflege Beziehungen zu Anwendern, Entscheidern und Budgetverantwortlichen. Erkenne veränderte Prioritäten, Personalwechsel und neue Zuständigkeiten früh.
- Starte Verlängerungsgespräche rechtzeitig, kläre kaufmännische Fragen und pflege eine nachvollziehbare Prognose zu Risiken und nächsten Schritten.
- Erkenne Erweiterungsmöglichkeiten anhand belegter Ergebnisse, zusätzlicher Teams oder neuer Standorte. Stimme neue Anwendungsfälle verantwortungsvoll mit Engineering und Sales ab.
Das bringst du mit
- Erfahrung mit B2B-Softwarekunden, Customer Success oder kaufmännischen Kundenbeziehungen mit Verantwortung für Verlängerungen oder Wachstum.
- Du führst hilfreiche Kundengespräche, fragst nach ehrlichem Feedback und machst aus einem Anliegen eine vereinbarte Maßnahme mit Verantwortlichem.
- Sicherheit im Umgang mit Nutzungsdaten, Akzeptanz und einfachen kaufmännischen Auswertungen. Du erklärst, was Zahlen zeigen und was sie offenlassen.
- Gute Organisation über mehrere Kunden hinweg. Du pflegst Unterlagen und lässt ein Problem nicht zwischen zwei Teams verschwinden.
- Sicherheit bei Gesprächen über Preise, Vertragsumfang und Verlängerungen, mit Blick auf die tatsächlichen Ergebnisse des Kunden.
Hilfreich, aber kein Muss
- Erfahrung mit Enterprise-Kunden, die mehrere Standorte oder Geschäftsbereiche haben.
- Kenntnisse in CRM-Systemen, der Bewertung von Kundenrisiken oder Verlängerungsprognosen.
- Erfahrung mit Telefonie-, Kundenservice- oder anderer betrieblicher Software, bei der Zuverlässigkeit entscheidend für Vertrauen ist.
Daran erkennst du deinen Erfolg
- Kunden kennen ihre Ziele, die nächsten Schritte und die Ansprechpartner bei Problemen.
- Verlängerungsrisiken werden früh sichtbar; Erweiterungen beruhen auf nachgewiesenem Nutzen.
- Kundenfeedback erreicht Produkt und Engineering mit ausreichend Kontext für konkrete Verbesserungen.
Schick deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deinem Interesse. Arbeitsbeispiele sind willkommen. Ein formales Anschreiben ist nicht nötig.
Jetzt bewerbenEs gibt mehr als einen Weg, hier dazuzugehören.
Alle Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, Hintergründe und Fähigkeiten sind willkommen. Wir schätzen dein Können und deine Zusammenarbeit.
Die Stelle passt, aber du erfüllst nicht jeden Punkt? Erzähl uns, was du mitbringst.
Du brauchst eine Anpassung für deine Bewerbung? Schreib uns gerne.
Erzähl uns, was du als Nächstes vorhast.
Schick uns deinen Lebenslauf und die gewünschte Stelle. Ein paar Zeilen über dich reichen.
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